GoKong ist ein online Casino, das im Jahr 2015 gegründet wurde und sich seitdem als beliebter Anbieter in der Online-Glücksspiel-Industrie etabliert hat. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz auf den britischen Jungferninseln, aber seine Ziele sind weltweit orientiert.
Einblick https://go-kong.com.de/ in die Geschichte von GoKong
Bereits 2015 begann das GoKong-Projekt mit der Gründung einer virtuellen Online-Casinosparte des traditionellen Glücksspiel-Unternehmens Kongs GmbH. Die Entscheidung, sich auf den Aufbau eines Webportals zu konzentrieren, fand vor dem Hintergrund zunehmender Veränderungen im Markt statt und die Firma sah eine Chance für Wachstum.
In kürzester Zeit entwickelten sich das Design der Website und alle verfügbaren Inhalte. Am Anfang arbeitete GoKong mit 10 Mitarbeitern, von denen die Hälfte im Bereich des Kundensupports aktiv war.
Registrierungsprozess
Um ein Konto zu erstellen und damit Zugang zur breiten Palette an Spielen und Funktionen innerhalb des Casinos zu erhalten, müssen sich Benutzer über den offiziellen Website-Weg registrieren. Ein entsprechendes Formular liegt direkt auf der Startseite bereit.
Voraussetzung für die Registrierung ist eine vollständige E-Mail-Adresse sowie ein Benutzername und das vom Nutzer gewählte Passwort, beide müssen in kleinbuchstaben angegeben werden. Die Eingabe von Daten erfolgt über einen sicheren Verbindungscodes – die SSL-Verschlüsselung, die sogenannte HTTPS-Sicherheit.
Durch den ersten Start der Anwendung verpflichten sich Spieler gegenüber dem Unternehmen zu bestimmten Regeln und Bedingungen in Bezug auf Einsätze, Kontrolle über das eigene Glücksspielverhalten. Das ist für die Sicherung der psychischen Belastbarkeit wichtiger Teil.
Funktionalitäten des Spielerskontos
Nachdem ein Konto aktiviert wurde kann man sich einloggen und einen Profilbereich nutzen, in dem einige Funktionen verfügbar sind:
- Einstellung der Daten, wie des Passworts oder der eingegebenen Informationen (E-Mail-Adresse)
- Verifizierung des Accounts – für das Bestätigen
- Spielerprofil: angezeigt werden alle bereits bestätigten Transaktionen und die verfügbaren Guthaben.
Dort können die Benutzer auch einen Account in einem mobilen Browser aufrufen, um so über den GoKong App-Store auf verschiedenen Geräten zuzugreifen.
Bonusangebot
Das von GoKong angebotene Bonusprogramm ist komplex und bietet eine Vielzahl an Vorteilen für die Spieler. Unter anderem sind:
- Ein Guthaben in Höhe der ersten Einzahlung
- Boni bis zu 50% für alle nachfolgenden Zahlungen. Einige Spielautomaten verfügen über den "Wunderwürfel"-Sondermodus, bei dem ein Startguthaben mit einem 100fachen Betrag des eingezahlten Geldes angeboten wird.
Bezahl- und Auszahlungsmöglichkeiten
Die Zahlungen im Online-Casino können sowohl über klassische Bankwege erfolgen. Eine Auswahl an E-Wallets wie PayPal, Skrill oder Neteller werden unterstützt sowie einige Kreditkarten. GoKong nutzt eine Vielzahl von Zahlungsdienstleistern um die Transaktionen zu sichern.
Spielangebot
Der Bereich der Spiele reicht von den bekanntesten Automaten über Tisch- bis hin zu Kartenspielen.
Die Softwareanbieter, mit denen GoKong zusammenarbeitet:
- Betsoft
- Evolution Gaming
- Microgaming. Das breite Spektrum an Spielauswahl ist ein sicherer Indikator für Qualität und Sicherheit, da sich auf diese Weise die Unternehmen für ihre Kompatibilität zertifizieren lassen.
Mobilversion
In der mobilen Version werden auch die meisten Funktionen verfügbar sein. Für den Zugriff benötigen Sie einfach eine Internetverbindung, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort.
Die App ist unter dem Namen "GoKong Mobile" im jeweilige Play-Store oder App Store verfügbar.
Sicherheit und Lizenz
Das Unternehmen hält sich an die Regeln der UK Gambling Commission. Mit ihrer Hilfe konnte GoKong das 888-Netzwerk, bekannt für Sicherheit und Fairness übernehmen. Zu den Hauptvorteilen zählt auch eine transparente Trennung von Wetten und Sport.
GoKong ist eines der wenigen Casinos mit einer solchen Lizenz in Asien. Dadurch wird das Vertrauen in die fairen Spielregeln verstärkt und bietet den Spieler weitere Sicherheit.
Kundensupport
Um Fragen zu beantworten oder im Falle von Schwierigkeiten Unterstützung zu erhalten, verfügt Go Kong über eine Vielzahl von Ressourcen:
- Eine FAQ-Seite mit Antworten auf häufig gestellte Fragen.
- Direkter Kontakt durch E-Mail
- Telefonsupport
- Live-Chat
Benutzererlebnis
Der Benutzer kann während des Spiels die Spielgeschwindigkeit, den Sound und das Layout der Website über ein Menü anpassen.
Die Webdesign-Optimierung gewährleistet eine sichere Auflösung auf kleinen Bildschirmern. Es besteht jedoch auch die Möglichkeit, von dem Standard-Full-Screen-Bildschirmschnitt in einen anderen zu wechseln.
Zusammenfassende Analyse
Bietet GoKong alles was ein Spieler benötigt? Oder sind hier noch Verbesserungsbedarf?
Im Bereich Sicherheit und Transparenz kann man sehen, dass sich die Firma um eine hohe Kompatibilität der Regeln bemüht. Ein weiterer großer Punkt ist das sehr breite Angebot an Spielen.
Es zeigt jedoch auch Defizite im Bereich des Benutzer-Feedbacks – hier müssen die Spieler mehr Freiraum bekommen und so besser aufgenommen werden. Die Spieler haben hier in erster Linie Interesse daran, ein sicheres und faire Spiel zu spielen.